Politica di garanzia a vita Klaroptix
Un impegno senza scadenza
Da Klaroptix, progettiamo e produciamo sistemi ottici secondo i più elevati standard strutturali e ottici.
La nostra fiducia nell'integrità della nostra maestria artigianale si riflette in una semplice promessa:
Ogni sistema ingrandente Klaroptix è coperto da una Garanzia a vita contro i difetti di fabbricazione.
Nessuna data di scadenza. Nessuna procedura complicata. Solo responsabilità a lungo termine.
Cosa è coperto
La nostra Garanzia a vita copre:
- Difetti di fabbricazione nei componenti ottici
- Difetti strutturali delle montature e dei cilindri
- Difetti di assemblaggio che compromettono le prestazioni o l'allineamento
- Difetti dei materiali in condizioni di normale uso professionale
Se si verifica un difetto dovuto a un problema di fabbricazione o dei materiali, Klaroptix riparerà o sostituirà il prodotto gratuitamente.
Questa garanzia rimane valida per tutta la durata del prodotto.
Cosa non è coperto
La Garanzia a vita non copre:
- Danni accidentali
- Danni da impatto (cadute, urti, schiacciamento)
- Manipolazione impropria o uso scorretto
- Modifiche o riparazioni non autorizzate
- Danni causati dall'utente
Se si determina che un difetto o un malfunzionamento è il risultato di un danno causato dal medico o da un impatto esterno, la riparazione non rientrerà nell'ambito della Garanzia a vita.
Tuttavia, non lasciamo i nostri professionisti senza supporto.
Il nostro servizio di riparazione (assistenza fuori garanzia)
Anche quando il danno non è coperto dalla garanzia, Klaroptix offre un servizio di riparazione estremamente efficiente, equo e piacevole.
Il nostro team:
- Valutare il prodotto
- Fornire una valutazione trasparente
- Offrire una soluzione di riparazione a un costo di assistenza agevolato
Il nostro obiettivo è semplice: ripristinare rapidamente e professionalmente le vostre ottiche, così potrete tornare al vostro lavoro senza interruzioni.
Nessuna scheda di garanzia necessaria
Klaroptix opera senza schede di garanzia cartacee.
Tutti i dati del prodotto, le configurazioni e le informazioni sull'acquisto sono archiviati in modo sicuro nei nostri sistemi software interni.
Non c'è nulla che dobbiate registrare.
Non c'è nulla che dobbiate conservare.
Il vostro prodotto è già registrato nei nostri sistemi.
Come avviare una richiesta di garanzia
Per avviare una richiesta di garanzia, è sufficiente inviare un'e-mail a:
Includete:
- Il numero dell'ordine oppure
- Nome e cognome completi utilizzati al momento dell'acquisto
Il nostro team di assistenza recupererà la scheda del vostro prodotto e vi guiderà nei passaggi successivi.
La nostra filosofia
Un sistema ingrandente non è uno strumento usa e getta.
È uno strumento professionale progettato per garantire anni di precisione clinica.
La Garanzia a vita Klaroptix riflette la nostra convinzione che una vera apparecchiatura premium debba essere supportata da una responsabilità a lungo termine.
Se avete bisogno di noi, siamo qui — senza scadenza.